الشروط والأحكام

توفر بلانورا مساحات عمل لتنظيم المشاريع والمهام وسير العمل والمواعيد والتعليقات والملفات والأعضاء والإشعارات ذات الصلة. قد تحصل مساحات العمل الجديدة المؤهلة على تجربة لمدة ٣٠ يومًا. تُقدم التجربة للتقييم وقد تخضع لحدود، وتنتهي في التاريخ المعروض ما لم تُمدد أو تُحوّل وفق خطة متفق عليها.

يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات الدخول واستخدام حسابات فردية والإبلاغ سريعًا عن أي اختراق مشتبه به. يتحكم العميل في مسؤولي مساحة العمل وأعضائها وصلاحيات المشاريع ومحتواها. وتُعامل الإجراءات المنفذة عبر حساب مصرح به على أنها صادرة عن العميل أو المستخدم ما لم تُبلّغ بلانورا عن استخدام غير مصرح به.

يُحظر استخدام بلانورا من أجل:

• مخالفة الأنظمة أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو معالجة البيانات دون الصلاحية أو الإشعار اللازم.
• رفع برمجيات ضارة أو تعليمات برمجية مؤذية أو محتوى غير مشروع أو مواد تهدف إلى تعطيل الخدمة أو اختراقها أو اختراق نظام آخر.
• فحص ضوابط الوصول أو حدود الاستخدام أو عزل مساحات العمل أو التدابير الأمنية أو تجاوزها أو تعطيلها.
• مشاركة الحسابات أو انتحال الهوية أو إرسال الرسائل المزعجة أو مضايقة الآخرين أو استخدام الإشعارات للمراسلات غير المطلوبة.
• إجراء هندسة عكسية أو إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو جمع محتواها آليًا أو استغلالها تجاريًا إلا بإذن كتابي صريح أو بموجب نظام آمر.

يحتفظ العميل ومستخدموه بملكية المحتوى الذي يقدمونه. ويمنحون المشغّل حقًا محدودًا وغير حصري لاستضافة المحتوى ونسخه ونقله ونسخه احتياطيًا وعرضه ومعالجته فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة المتعاقد عليها وحمايتها ودعمها وتحسينها أو الامتثال للأنظمة. ويتحمل العميل مسؤولية مشروعية محتواه ودقته والصلاحيات والإشعارات وتعليمات الاحتفاظ المرتبطة به.

توضح سياسة الخصوصية كيفية تعامل بلانورا مع البيانات الشخصية. ويتحمل كل عميل مسؤولية ضبط الصلاحيات بصورة مناسبة والاستجابة لمستخدميه وأصحاب البيانات وتجنب البيانات الحساسة غير الضرورية. ويلتزم الطرفان بمتطلبات حماية البيانات المنطبقة على دور كل منهما. ويمكن توثيق شروط المعالجة الإضافية في اتفاقية مستقلة لمعالجة البيانات.

يجوز لبلانورا إرسال إشعارات الحساب والأمان والتجربة والفوترة والخدمة الضرورية. ويمكن للمستخدمين التحكم في رسائل نشاط المشاريع الاختيارية من إعدادات الحساب. وتعتمد الخدمة على مزوّدي استضافة وبريد وبنية تحتية ودفع، وقد تخضع خدماتهم المستقلة لشروطهم الخاصة.

لا تسري الخصائص المدفوعة إلا عند عرض خطة أسعار أو نموذج طلب أو فاتورة وقبولها. تُعرض خطة الأعمال حاليًا بسعر ٢٠٠ ريال سعودي شهريًا، وتُحصّل دفعة سنوية واحدة قدرها ٢٬٠٠٠ ريال سعودي بعد الخصم السنوي المعلن وقدره ٤٠٠ ريال سعودي. يوضح مسار الدفع أو الفاتورة المبلغ النهائي ودورية الفوترة والحدود المشمولة والضرائب إن وجدت وشروط الدفع والتجديد والإلغاء وأي حقوق استرداد. ولا ينشأ التزام بالدفع لمجرد إنشاء مساحة عمل تجريبية، ولا تفعّل بلانورا الوصول المدفوع إلا بعد تأكيد مزوّد الدفع للمعاملة.

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء. قد تؤثر الصيانة أو الأحداث الأمنية أو إخفاقات المزوّدين أو القوة القاهرة أو التغييرات اللازمة للنظام أو السلامة في توفر الخدمة. ويجوز لنا تحسين الخصائص أو استبدالها أو إيقافها مع تقديم إشعار معقول إذا أدى تغيير جوهري إلى تقليل الوظائف المتعاقد عليها بصورة كبيرة.

يجوز لنا تعليق الوصول لحماية الخدمة أو منع الضرر أو معالجة عدم السداد في خطة مدفوعة أو الامتثال للأنظمة أو التحقيق في مخالفة جوهرية. وسنبذل جهدًا معقولًا لتقديم إشعار وفرصة للمعالجة عند الاقتضاء. ويجوز للعميل التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت مع مراعاة نموذج الطلب المنطبق. وعند الإنهاء، يتوقف الوصول ويُتعامل مع المحتوى وفق سياسة الخصوصية واتفاقية العميل وجدول الاحتفاظ المعمول به.

تعود ملكية الخدمة والشفرة المصدرية والواجهة والعلامة والوثائق والمحتوى غير التابع للعميل إلى المشغّل أو مرخّصيه، وتحميها أنظمة الملكية الفكرية المنطبقة. ولا تمنح هذه الشروط سوى حق محدود وقابل للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدام بلانورا خلال الاشتراك أو التجربة المصرح بهما. ويجوز استخدام الملاحظات دون قيد أو تحديد لهوية مقدمها.

يحمي كل طرف المعلومات التجارية والتقنية والأمنية غير العامة للطرف الآخر بعناية معقولة، ولا يستخدمها إلا لتنفيذ الاتفاقية. ولا تشمل السرية المعلومات التي أصبحت عامة دون مخالفة، أو طُورت بصورة مستقلة، أو استُلمت بصورة مشروعة من مصدر آخر، أو كان الإفصاح عنها مطلوبًا نظامًا بعد الإشعار المناسب حيث يسمح بذلك.

يضمن كل طرف امتلاكه صلاحية إبرام الاتفاقية. وباستثناء الالتزامات المنصوص عليها صراحةً في اتفاقية موقعة، وبالحد الأقصى الذي يسمح به النظام، تُقدّم بلانورا «حسب التوفر» دون ضمانات ضمنية تتعلق بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي. تساعد بلانورا في تنسيق المشاريع، لكنها لا تحل محل التقدير المهني للعميل أو إدارة سجلاته أو نسخه الاحتياطية أو التزاماته النظامية.

بالحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا يكون أي طرف مسؤولًا عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو البيانات. وفي الخدمات المدفوعة، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمشغّل الرسوم المدفوعة للخدمة المتأثرة خلال 12 شهرًا قبل الواقعة محل المطالبة. ولا يستبعد هذا الحد المسؤولية التي لا يجوز تقييدها نظامًا، بما فيها الغش أو سوء السلوك المتعمد. وتُحد مسؤولية الخدمة التجريبية بالحد الأقصى الذي يسمح به النظام.

يتحمل العميل مسؤولية مطالبات الأطراف الأخرى الناشئة عن محتواه أو استخدامه غير المشروع أو انتهاكه حقوق الغير، ويعوض الخسائر والتكاليف المعقولة المحكوم بها نهائيًا أو المتفق عليها في تسوية، بشرط إشعاره سريعًا ومنحه السيطرة على الدفاع. ويسري هذا القسم فقط بالقدر الذي يسمح به النظام والاتفاقية الحاكمة مع العميل.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويحاول الطرفان أولًا تسوية أي نزاع بحسن نية من خلال إشعار كتابي يُرسل إلى admin@planora.outech.sa. وإذا تعذرت التسوية، تختص محاكم المملكة العربية السعودية ما لم تنص اتفاقية موقعة على إجراء نظامي آخر.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو الأنظمة أو الأمن. وسنبلغ عن التحديثات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد، وتسري من تاريخ السريان المحدد. وإذا تعذر إنفاذ حكم، تبقى الأحكام الأخرى نافذة. ولا يعد عدم إنفاذ حكم تنازلًا عنه. ولا يجوز للعميل التنازل عن الاتفاقية دون موافقة كتابية، باستثناء إعادة تنظيم نظامية أو بيع معظم الأصول ذات الصلة.

يمكن إرسال الأسئلة والإشعارات والشكاوى المتعلقة بهذه الشروط إلى admin@planora.outech.sa. وينبغي أن تظهر هوية مقدم الخدمة وبيانات تسجيله أيضًا في نموذج الطلب أو الفاتورة أو الإفصاح التجاري المنطبق.